世界500强之一的汽车零部件生产商W公司犯难了。因为W公司给某汽车厂配套生产的一款新车即将上市，但原来给他们加工零部件的一家上海供应商速度太慢，导致汽车无法按时出厂。
W公司找遍了上海也没有找到一家供应商能迅速给他们提供零部件。一个偶然的机会，W公司的一个合作伙伴提出了一个建议：“听说海尔有一个模具事业部，他们的速度应该很快。”
因为急着赶进度，W公司抱着试试看的想法找到了海尔事业部的市场部。市场部部长谭伟红一听便道：“速度正是我们的优势，我们一定为你做好服务。”
W公司提出要在三天之内拿出塑件合作的详细方案，但令他们意想不到的是，仅用一天，谭伟红和他的团队就拿出了一套完美的解决方案，而这在行业内，最快也要三天时间。
客户欣喜之余，又提出了五天供货的要求。五天？一般企业至少需要十五天！但谭伟红没有退缩。通过仔细分析他发现，如果按照正常程序，来来回回确实需要半个月，于是他提出了一个设想：把客户的检验人员直接请到生产现场来，从而节省出耽误在路上的时间。跟客户沟通之后，客户同意了这个办法。
