报酬是最好理解的部分，过去最有效的报酬手段就是奖金和加薪等金钱报酬。比如在投资银行，就是通过高额的报酬来维持员工们的工作积极性。
但用金钱作为报酬有一点很受限制，那就是“巧妇难为无米之炊”。就算你拥有很优秀的员工，但如果公司本身的业绩不佳没有足够的资金，那么就无法给予优秀的员工与评价相符的金钱报酬，这时候非金钱的激励就显得非常重要了。
人类的工作积极性除了金钱动机之外，还包括集团中所属意识和集团中的评价与认知带来的动机，以及实现自我理想的动机等等。所谓非金钱的激励，就是通过刺激这些动机来增加员工的满足感，提高工作积极性。在图表6-1所示的马斯洛需求层次理论中，如何适当地利用位于上层的3个阶段就是关键。
自我实现的需求：做自己真正想做的事情的需求
尊重的需求：得到他人的认可和尊重的需求
